Ο ιστότοπος www.liliput.gr ως υπεύθυνος επεξεργασίας δεδομένων (data controller) είναι υπεύθυνος για τη σύγκλιση με τον νέο Νόμο για την Προστασία Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα σε εφαρμογή του Κανονισμού (ΕΕ) 2016/679.

Η συγκεκριμένη πολιτική περιγράφει πώς το www.liliput.gr συλλέγει, επεξεργάζεται, χρησιμοποιεί, μοιράζεται και διασφαλίζει τις προσωπικές πληροφορίες που παρέχετε. Περιγράφει επίσης τις επιλογές σας σχετικά με τη χρήση, την πρόσβαση και τη διόρθωση των προσωπικών σας πληροφοριών. Για τους σκοπούς της παρούσας Πολιτικής, ως προσωπικές πληροφορίες νοούνται οι πληροφορίες που αφορούν ένα φυσικό πρόσωπο που έχει ταυτοποιηθεί ή μπορεί να προσδιοριστεί.

Ζητάμε πληροφορίες στις παρακάτω περιπτώσεις:

  • Δημιουργία λογαριασμού.
  • Εγγραφή για ειδοποιήσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
  • Συμπλήρωση φόρμας που σχετίζεται με ένα από τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες μας.
  • Επικοινωνία για τεχνική υποστήριξη ή εξυπηρέτηση πελατών.

Για δημιουργία λογαριασμού θα σας ζητήσουμε το πλήρες ονοματεπώνυμό σας, τη διεύθυνση στην οποία θα αποσταλούν τα προϊόντα, τον αριθμό του κινητού σας τηλεφώνου και την ηλεκτρονική σας διεύθυνση. Σε περίπτωση δε έκδοσης τιμολογίου πώλησης θα σας ζητηθεί η ιδιότητα, ο αριθμός φορολογικού σας μητρώου καθώς και η αρμόδια Δ.Ο.Υ

Συλλέγουμε και αποθηκεύουμε ορισμένες πληροφορίες που σχετίζονται με τις ενέργειες που πραγματοποιείται στην ιστοσελίδα μας, το ιστορικό των παραγγελιών σας και τα ιδιαίτερα χαρακτηριστικά σας ως καταναλωτή.  Για παράδειγμα έχουμε τη δυνατότητα να εξετάσουμε τα αγαπημένα προϊόντα που έχετε αποθηκεύσει καθώς και εάν είστε τυπικός κατά την παράδοση των προϊόντων.

Οι πληροφορίες πιστωτικής κάρτας που παρέχετε για μία αγορά αποστέλλονται απευθείας από το πρόγραμμα περιήγησής σας στον παροχέα υπηρεσιών τρίτου μέρους (Eθνική Τράπεζα) που χρησιμοποιούμε για τη διαχείριση της επεξεργασίας πιστωτικών καρτών και δεν το αποθηκεύουμε στο διακομιστή μας. Ο πάροχος υπηρεσιών δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιεί τις πληροφορίες που παρέχετε εκτός από τον αποκλειστικό σκοπό της επεξεργασίας πιστωτικών καρτών για λογαριασμό μας

Πληροφορίες που συλλέγουμε αυτόματα

Όταν χρησιμοποιείτε το ηλεκτρονικό κατάστημα υπάρχει η δυνατότητα συλλογής τεχνικών πληροφοριών σχετικά με τον υπολογιστή σας, όπως τη διεύθυνση IP ή άλλο αναγνωριστικό συσκευής, τον τύπο συσκευής που χρησιμοποιείτε και την έκδοση του λειτουργικού συστήματος. Οι πληροφορίες που συλλέγουμε αφορούν δεδομένα χρήσης και στατιστικά στοιχεία σχετικά με την αλληλεπίδρασή σας με την πλατφόρμα. Μέσω τρίτων υπηρεσιών ανάλυσης δεδομένων(Google Analytics) καταγράφουμε τις προβολές σελίδων, το χρόνο που ξοδεύτηκε σε μια σελίδα, τον αριθμό των κλικ, τον τύπο της πλατφόρμας, τα δεδομένα τοποθεσίας (εάν έχετε ενεργοποιήσει την πρόσβαση στην τοποθεσία σας στην κινητή συσκευή σας) και άλλες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο χρησιμοποιήσατε την πλατφόρμα. Αξιοποιούμε όλες τις διαθέσιμες δυνατότητες για IP ανωνυμοποίηση (anonymization) και ψευδωνυμοποίηση προσδιοριστών προκειμένου να  αποφευχθεί η οποιαδήποτε ταύτιση με συγκεκριμένο φυσικό πρόσωπο.

Πώς χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες που συλλέγουμε

Προκειμένου να παρέχουμε καλύτερα τις υπηρεσίες μας είναι σημαντικό και σε μεγάλο βαθμό απαραίτητο να μπορούμε να συλλέξουμε και να χρησιμοποιήσουμε τις πληροφορίες που περιγράφονται στην παρούσα Πολιτική.

  • για την πραγματοποίηση των παραγγελιών σας
  • για την εξατομικευμένη εξυπηρέτηση
  • για την αντιμετώπιση τεχνικών προβλημάτων και βελτίωση της παρεχόμενης υπηρεσίας
  • για την ανάλυση δεδομένων πωλήσεων(περιοχές, ηλικία κτλ.), τα οποία δεν σας ταυτοποιούν ως φυσικά πρόσωπα

Πόσο καιρό διατηρούμε τις προσωπικές σας πληροφορίες

Διατηρούμε τα προσωπικά σας στοιχεία μόνο εφόσον είναι απαραίτητο για να σας παρέχουμε τις υπηρεσίες μας αποτελεσματικά. Οι περίοδοι διατήρησής βασίζονται σε κριτήρια που περιλαμβάνουν νόμιμες προθεσμίες διατήρησης, εκκρεμείς ή πιθανές διαφορές, απαιτήσεις σύμβασης, επιχειρησιακές οδηγίες ή ανάγκες και ιστορική αρχειοθέτηση. Όταν δεν χρειάζεται πλέον να χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας στοιχεία και δεν χρειάζεται να τηρούμε τις νομικές ή ρυθμιστικές μας υποχρεώσεις, να επιλύουμε διαφορές και να επιβάλλουμε τις συμφωνίες μας είτε θα τα απομακρύνουμε από τα συστήματά μας είτε θα τα αποπροσανατολίσουμε έτσι ώστε δεν μπορούμε να σας εντοπίσουμε.